Uddevalla Näringsliv

Ingrid Alestig på God morgon Uddevalla

Så lyckas du med säljmötet

Att ha framgångsrika säljmöten är avgörande för varje företag, men vad är det egentligen som skapar framgång? På God morgon Uddevalla den 11 september gästades vi av Ingrid Alestig från Novasell. Vi fick lyssna till föreläsningen “Så lyckas du med ditt säljmöte”. Det blev en morgon med värdefulla insikter….

1. Kundnyttan – Vad är den och varför är den viktig?
Kärnan i varje framgångsrikt säljmöte är att förstå kundens behov och hur vi kan tillföra värde. Ingrid underströk att det inte bara handlar om att sälja en produkt eller tjänst, utan att förstå vad som är kundens verkliga nytta. Fråga dig själv: Vad löser min lösning för problem? Och vad är nyttan för kunden med det? Genom att ställa dessa frågor kan du fördjupa förståelsen och skapa mer relevanta lösningar.

2. Förberedelse är A och O
Ett framgångsrikt möte börjar med rätt förberedelser. Det handlar inte om att veta allt, utan om att veta vad du behöver veta. Gör en grundläggande research, men bli inte överväldigad av detaljer. Fokusera istället på att förstå de grundläggande behoven hos kunden och fundera på vilka frågor du måste ställa för att få fram värdefull information.

3. Lyssna och ställ rätt frågor
Det kanske viktigaste rådet från Ingrid var vikten av att ställa frågor. Genom att fråga rätt saker kan du hjälpa kunden att öppna upp om sina problem, behov och önskemål. Gå in i mötet med öppna ögon och öron. Lyssna aktivt och försök att förstå vad kunden verkligen säger – och vad de kanske inte säger rakt ut.

4. Övertyga, inte övertala
Skillnaden mellan att övertyga och att övertala är subtil men viktig. Ingrid påpekade att vi inte ska försöka tvinga fram en försäljning genom att övertala, utan snarare skapa förtroende och vägleda kunden till en lösning som verkligen passar dem. Genom att övertyga bygger vi långsiktiga relationer, medan övertalning ofta leder till kortsiktiga resultat.

5. Kom överens om nästa steg
Ett möte är sällan avslutat utan ett tydligt nästa steg. Ingrid betonade vikten av att alltid komma överens om vad som ska hända härnäst. Oavsett om det handlar om att ringa tillbaka, skicka en offert eller boka ett nytt möte, ska båda parter veta vad som förväntas och när.

Sammanfattningsvis, för att lyckas med kundmötet krävs det mer än att bara presentera en produkt. Det handlar om att lyssna, förstå och bygga en relation där kunden känner att du vill hjälpa dem på riktigt. Genom att följa dessa råd från Ingrid Alestig kan vi förbättra våra säljmöten och, i förlängningen, vår försäljning.

 

Du kanske också vill läsa...

Rulla till toppen